Google Ordering Redirect für Lieferdienste: So bestellen Kunden direkt bei deinem Restaurant
Wenn ein Kunde nach deinem Lieferdienst sucht, soll er direkt bei dir bestellen. Nicht bei Lieferando, nicht über einen Drittanbieter. Google Ordering Redirect macht genau das für Lieferrestaurants möglich.
Was ist Google Ordering Redirect?
Google bietet Restaurants die Möglichkeit, einen Bestell Button direkt in der Google Suche und in Google Maps einzubinden. Wenn jemand nach deinem Restaurant sucht und auf "Bestellen" klickt, landet er nicht auf Lieferando oder einer anderen Plattform. Er landet direkt auf deiner eigenen Webseite. Das nennt sich Google Ordering Redirect.
Für dich bedeutet das: Jeder Kunde, der dein Restaurant bei Google findet, kann mit wenigen Klicks direkt bei dir bestellen. Ohne Umwege, ohne Provisionen, ohne dass ein Drittanbieter sich dazwischen schaltet.
Wie funktioniert das konkret?
Der Ablauf ist denkbar einfach und besteht aus vier Schritten:
Kunde sucht bei Google
Jemand sucht dein Restaurant über die Google Suche oder findet es auf Google Maps.
Weiterleitung auf deine Seite
Der Kunde klickt auf "Bestellen" und wird direkt auf deine eigene Webseite weitergeleitet.
Bestellung aufgeben
Der Kunde sieht deine Speisekarte, wählt seine Gerichte aus und bestellt direkt bei dir.
Bestellung bei dir
Die Bestellung kommt wie gewohnt auf deinem Gerät an. Bon wird gedruckt, alles automatisch.
Das Entscheidende daran ist, dass deine Kunden nicht erst auf eine externe Plattform umgeleitet werden. Sie landen direkt in deinem eigenen Bestellsystem, sehen dein Branding, deine Speisekarte und deine Preise. Du behältst die volle Kontrolle.
Warum ist das wichtig für Lieferdienste?
Die meisten Menschen suchen heute nicht mehr in einer App nach Essen. Sie googeln. "Pizza bestellen Stuttgart" oder "Döner in meiner Nähe" sind Suchanfragen, die millionenfach eingegeben werden. Wenn dein Restaurant bei diesen Suchanfragen auftaucht und der Kunde direkt bei dir bestellen kann, sparst du dir den Umweg über Lieferando und Co.
Ohne Google Ordering Redirect passiert Folgendes: Der Kunde findet dein Restaurant bei Google, klickt auf "Bestellen" und landet auf Lieferando. Dort zahlst du 13 bis 30 Prozent Provision auf jede Bestellung. Mit Google Ordering Redirect landet derselbe Kunde direkt auf deiner eigenen Seite. Die Bestellung geht an dich. Null Provision.
Drei Vorteile auf einen Blick
Mehr Sichtbarkeit
Dein Bestell Button erscheint direkt bei Google. Millionen von potenziellen Kunden sehen ihn.
Mehr Kunden
Kunden, die über Google bestellen, werden zu deinen eigenen Kunden. Du bekommst ihre Daten und kannst sie erneut ansprechen.
Mehr Bestellungen
Weniger Klicks bis zur Bestellung bedeuten mehr abgeschlossene Bestellungen. Der kurze Weg zahlt sich aus.
Wie wird Google Ordering Redirect aktiviert?
Als Gastroflex Kunde musst du dafür nichts tun. Unser Team richtet die Google Integration automatisch für dich ein, sobald deine Webseite live ist. Die Verbindung zwischen deinem Google Business Profil und deiner Bestell Webseite wird von uns hergestellt. Es entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
Die einzige Voraussetzung ist, dass du ein Google Business Profil für dein Restaurant hast. Falls nicht, helfen wir dir auch dabei. Die meisten Restaurants haben bereits eines, wissen es aber oft gar nicht.
Google Ordering Redirect und Lieferando
Viele Restaurantbesitzer kennen das Problem: Sie haben ein Google Business Profil, aber der Bestell Button dort führt zu Lieferando. Das bedeutet, dass Google den Traffic generiert, aber Lieferando die Provision kassiert. Das ist für dich als Restaurantbetreiber doppelt ärgerlich, weil du den Kunden eigentlich schon hattest.
Mit Google Ordering Redirect über Gastroflex änderst du das. Der Button führt zu deiner eigenen Webseite. Du sparst die Provision und baust gleichzeitig deinen eigenen Kundenstamm auf. Jeder Kunde, der einmal bei dir bestellt hat, kann über Push Nachrichten oder Newsletter erneut angesprochen werden. Bei Lieferando hast du diese Möglichkeit nicht.
Für wen eignet sich das?
Google Ordering Redirect ist besonders wertvoll für Restaurants, die bereits eine gute Google Präsenz haben. Wenn dein Restaurant regelmässig bei lokalen Suchanfragen auftaucht, zum Beispiel "Pizza bestellen" mit deiner Stadt, dann ist jeder Klick auf den Bestell Button ein potenzieller Kunde, der ohne Provision bei dir bestellt.
Aber auch wenn du gerade erst anfängst, deine Online Präsenz aufzubauen, lohnt sich die Funktion. Sie ist automatisch aktiv und arbeitet im Hintergrund. Sobald dein Google Profil Sichtbarkeit gewinnt, profitierst du direkt davon.
Fazit
Google Ordering Redirect schliesst eine Lücke, die viele Restaurants gar nicht auf dem Schirm haben. Der Traffic, den Google für dein Restaurant generiert, sollte bei dir ankommen und nicht bei einem Lieferportal. Mit Gastroflex passiert genau das. Automatisch, kostenlos und ohne technischen Aufwand deinerseits.
Quellen und weiterführende Informationen
- Google Developers: Die offizielle Dokumentation zu Order with Google beschreibt das Redirect Modell für Restaurantbestellungen. Deutschland gehört zu den unterstützten Ländern. Quelle: developers.google.com/maps-booking/verticals/food-ordering/overview
- Google Support: Anleitung zur Einrichtung von Bestellfunktionen über Google Business Profile. Quelle: support.google.com/business/answer/10918858
- Laut Daten von Think with Google sind mobile Suchanfragen mit dem Zusatz "in meiner Nähe" um über 900 Prozent gewachsen. 88 Prozent der Smartphone Nutzer, die lokal suchen, besuchen das Geschäft innerhalb von 24 Stunden oder rufen dort an. Quelle: thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/near-me-searches
- Eine Erhebung von Restroworks zeigt, dass 94 Prozent der Restaurantbesucher Online Ressourcen wie Google oder Social Media nutzen, um Restaurants zu finden. Quelle: restroworks.com/blog/google-restaurant-search-statistics
Häufige Fragen zu Google Ordering Redirect
Google Ordering Redirect ist eine Funktion, die es Restaurants ermöglicht, einen Bestell Button direkt in der Google Suche und Google Maps einzubinden. Kunden werden beim Klick auf "Bestellen" direkt auf die eigene Webseite des Restaurants weitergeleitet, statt auf ein Lieferportal wie Lieferando. Das Restaurant erhält die Bestellung provisionsfrei und behält die Kundendaten.
Für Gastroflex Kunden ist Google Ordering Redirect kostenlos und wird automatisch aktiviert. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Provisionen an. Die einzige Voraussetzung ist ein Google Business Profil für das Restaurant.
Als Gastroflex Kunde musst du nichts tun. Unser Team richtet die Verbindung zwischen deinem Google Business Profil und deiner Bestell Webseite automatisch ein, sobald deine Webseite live ist.
Bei Lieferando zahlen Restaurants 13 bis 30 Prozent Provision pro Bestellung. Mit Google Ordering Redirect landen Kunden direkt auf deiner eigenen Webseite. Die Bestellung geht provisionsfrei ein und du behältst die Kundendaten für eigenes Marketing wie Push Nachrichten oder Newsletter.
Bestellungen direkt über Google erhalten
Google Ordering Redirect ist bei Gastroflex inklusive. Lass uns dein Restaurant einrichten.
Kostenlos beraten lassen